Welder Nieuws, nr. 19 (februari 2012)

“De aanpak van Welder kan een doorbraak realiseren”

Maarten Verkerk is voorzitter van de Raad van Bestuur van VitaValley, een netwerk in de zorg dat innovaties ontwikkelt en implementeert. VitaValley adviseert en begeleidt Welder bij de introductie van Wijzer met Welder. “De kern van de Wijzer is om ziekte te managen. Wij weten dat mensen met een chronische ziekte of handicap daar moeite mee hebben. Maar we weten ook dat werk belangrijk is voor bijvoorbeeld zelfwaardering en sociale contacten. In onze ogen is werk de sleutel om gezonder ouder te worden. Welder kan met de Wijzer dan ook een doorbraak realiseren. We hebben daar veel vertrouwen in.”

VitaValley probeert de randvoorwaarden te verbeteren om zorginnovaties succesvol te ontwikkelen en implementeren. Samen met partners uit het netwerk, waaronder zorginstellingen, patiëntenverenigingen, verzekeraars, ondernemers en universiteiten wordt met name gekeken naar de toegevoegde maatschappelijk waarde van een innovatie. Vanuit die invalshoek is ook gekeken naar het initiatief van Welder. Maarten Verkerk daarover: “Wij zijn met name geïnteresseerd in Wijzer met Welder, omdat in de toekomst de zorgvraag flink zal groeien als gevolg van de vergrijzing. Tegelijkertijd is er steeds minder personeel om aan de zorgvraag te voldoen. Eén van de oplossingen is dan om zoveel mogelijk mensen uit de ww te halen en te houden. Met een instrument als de Wijzer geef je mensen de mogelijkheid om zelf controle te krijgen over hun gezondheid en werk.”

VitaValley weet hoe moeilijk implementatie van innovatie is. “We hebben Welder geadviseerd om de huidige Wijzer niet eerst nog verder te ontwikkelen, maar meteen aan relevante doelgroepen aan te bieden. Door een business case op te stellen, slaagt Welder er nu in om inzicht te krijgen in wat het product kost en wat het oplevert. En dat wordt goed opgepakt! Welder zet zo stappen in de richting van een sociale onderneming”, zo constateert Verkerk verheugd.

Sociaal ondernemen
Maar wanneer ben je een ‘sociale onderneming’? Verkerk heeft daar een duidelijk beeld van: “In onze ogen ben je een sociaal ondernemer als je aan drie voorwaarden voldoet. Ten eerste : je denkt als een ondernemer en probeert winst te maken. Ten tweede: je maximaliseert een sociaal effect, in dit geval dat zoveel mogelijk mensen gezond kunnen werken. En ten derde: je betrekt actief jouw belangrijkste stakeholders bij de onderneming. En dan niet alleen door klankbordgroepen samen te stellen, maar door hen werkelijke invloed te laten uitoefenen in bijvoorbeeld het bestuur van jouw organisatie.”

Het succes van zo’n sociale onderneming wordt uiteindelijk bepaald door het maatschappelijk rendement van de innovatie. “Welder zou een SROI (social return on investment, red.) kunnen doen en in kaart kunnen brengen wat de Wijzer bij welke stakeholders teweeg zou kunnen brengen. Op basis daarvan brengt Welder focus aan, want je weet dan immers wie jouw belangrijkste stakeholders zijn en waar jouw toegevoegde waarde ligt.”

 

Implementatie van Wijzer met Welder

In november 2011 is Wijzer met Welder [link naar www.wijzermetwelder.nl] gelanceerd. Wijzer met Welder is een complete online vertrouwensbron voor vragen over gezondheid, ziekte en werk. Het instrument wordt nu geïmplementeerd. Dat kost de afnemende organisaties nauwelijks tijd en inzet. Het gaat hoofdzakelijk om aanschaf van licenties, publiciteit onder eigen gebruikersgroep en samen met Welder het gebruik monitoren en evalueren via bijvoorbeeld een koplopersgroep.

Met Wijzer met Welder willen we het individu ondersteunen bij zelfregie en het invullen van zoveel mogelijk eigen verantwoordelijkheid rond gezondheid en duurzame participatie. Daarvoor is een veilige, onafhankelijk omgeving gecreëerd waar mensen hun verhaal kunnen vertellen, betrouwbare informatie en advies kan krijgen en bij anderen te rade kan gaan. Wij willen vooral de vroege interventie (preventie) stimuleren, maar doen niet aan re-integratie, arbodienstverlening of belangenbehartiging.

Maar wat komt er kijken bij implementatie van Wijzer met Welder in uw organisatie? We zetten het graag voor u op een rij.

Wat Welder biedt
Welder biedt een volledig operationele Wijzer met Welder. Dat wil zeggen dat we op maat afspraken maken over bijvoorbeeld:

• inhoudelijke informatie, individuele adviesdienstverlening, een online forum, coaching, eventuele technische ondersteuning om de Wijzer op de computer te krijgen etc.;
• projectleiding ter ondersteuning van de implementatie in de organisatie, zo nodig maken we samen een implementatie- en communicatieplan;
• feedbackbijeenkomsten waar de koplopersgroep kan aangeven hoe de Wijzer het beste kan aansluiten bij de eigen werkpraktijk;
• een (besloten) subforum voor de koplopersgroep waarin onderling kan worden gecommuniceerd over zowel inhoudelijke zaken als over de Wijzer zelf. Dat wil zeggen dat zij elkaar tips kunnen geven en ook vragen kunnen stellen waarop zowel andere professionals als onze adviseurs op kunnen antwoorden. Welder verzorgt de moderatie en enthousiasmeert de leden (communitymanagement);
• een gebruikersonderzoek in de vorm van een anonieme enquête onder de Wijzer-gebruikers;
• een bijeenkomst waar gebruikers elkaar kunnen ontmoeten, informatie kunnen krijgen en live met elkaar ervaringen kunnen uitwisselen;
• ondersteuning bij andere onderzoeken, bijvoorbeeld naar kosteneffectiviteit of thema’s zoals wensen rond zelfregie bij de gebruikers.

Wat de afnemer inbrengt
Van de opdrachtgever verwachten we het volgende:

• Afname van licenties afnemen voor Wijzer met Welder, wel of niet inclusief de WAI-test. Deze is bedoeld voor een koplopersgroep en voor individuele werknemers of de achterban van de opdrachtgever;
• Publiciteit door het onder de aandacht brengen van de Wijzer bij de (potentiële) gebruikers en het verzorgen van externe PR over de samenwerking;
• Samenstelling van een koplopersgroep, bestaande uit bijvoorbeeld bedrijfsartsen, leidinggevenden en HR-experts;
• Praktische ondersteuning bij de organisatie van bijeenkomsten en ter ondersteuning van de projectleiding van Welder.

Interesse?
We brengen graag op basis van onze ervaring een schatting van de benodigde investeringen een offerte uit. Neem daarvoor Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. met ons op.

 

Onderzoek Welder: inzicht in zelfregie

Het is voor zowel de cliënt als de professional moeilijk om de juiste balans te vinden tussen zelfregie en de regie door de professional. Zeker niet als professionals in de zorg en in de sociale zekerheid niet hetzelfde onder ‘zelfregie’ verstaan. Dat blijkt uit het onderzoek ‘Zelfregie gezondheid en werk: onder constructie’ dat dr. mr. Hans Bosselaar van bureau Meccano en de Vrije Universiteit voor Welder heeft uitgevoerd. Het onderzoek en een essay over deze problematiek zijn te bestellen bij Welder, via winkel.weldergroep.nl.

Toverwoorden
Zelfredzaamheid en zelfregie zijn toverwoorden in de sociale zekerheid, zorg, arbeid en op andere terreinen van sociaal beleid. Door burgers op hun eigen verantwoordelijkheid aan te spreken, moeten zowel de publieke uitgaven worden beperkt als maatschappelijke problemen worden opgelost, zoals de tekorten op de arbeidsmarkt of de wachtlijsten binnen zorg en welzijn. Maar zo eenvoudig is dat niet. Zeker niet als zelfregie in de ene sector iets heel anders inhoudt dan in de andere.

Dit is de belangrijkste conclusie van het casusonderzoek dat Meccano kennis voor beleid in opdracht van Welder heeft uitgevoerd. Het casusonderzoek biedt ook lessen. In bijzonder voor de inrichting van een re-integratiepraktijk die zoveel mogelijk recht doet aan de eigen regie van mensen met langdurige gezondheidsproblemen.

Verschillende ideeën
In het onderzoek zijn vijf praktijksituaties rond re-integratie van mensen met gezondheidsbeperkingen onder de loep genomen. Werkenden en werkzoekenden met beperkingen hebben vaak te maken met professionals uit verschillende sectoren van sociaal beleid, zoals de sociale zekerheid, de arbo-dienstverlening en de zorg. Probleem hierbij is dat deze professionals vaak uiteenlopende ideeën hebben over de eigen verantwoordelijkheid van hun cliënten. Zo verstaan veel artsen en behandelaars hieronder dat patiënten hun ziekte of handicap (leren) inpassen in hun dagelijks leven. In de sociale zekerheid is zelfregie er vooral op gericht dat - vaak diezelfde - cliënten er alles aan doen om hun beperkingen in te passen in één specifiek aspect van het leven, namelijk het betaalde werk.

Zo zal het niemand verbazen dat patiënten, cliënten, burgers die meer aangesproken worden op hun eigen verantwoordelijkheid soms niet weten waar ze aan toe zijn; aan de ene kant wordt regieruimte geboden, aan de andere kant wordt deze beperkt. In opdracht van Welder heeft Meccano onderzocht of en hoe het mogelijk is om de kloof tussen de verwachtingen ten aanzien van zelfregie in de verschillende sectoren te overbruggen.

Zelfregie vraagt bezinning
Het onderzoek naar zelfregie leidt tot de conclusie dat bij de inrichting van de uitvoeringspraktijk er wel degelijk mogelijkheden bestaan om de regie zo in te vullen dat het zoeken naar de optimale mix van de belangen van de cliënt én die van de uitvoering(sprofessional) centraal staat. Op dit moment wordt in de praktijk aan de voorwaarden hiervoor nog nauwelijks en zeker niet systematisch invulling gegeven.

Voor Welder zijn de uitkomsten van het onderzoek een bevestiging dat er nog veel moet gebeuren om de zelfregie bij re-integratie handen en voeten te geven. Daarvoor heeft Welder diverse instrumenten – zoals Wijzer met Welder [link naar betreffende website] - ontwikkeld en roept het partijen en organisaties op om samen op te trekken om de positie van de cliënt in het re-integratieproces daadwerkelijk te versterken. Naast behoefte aan een nieuwe praktijk heeft Welder ook behoefte aan ander beleid en een kritische analyse van de manier waarop onderzoek rond zelfregie vaak wordt uitgevoerd. Over onderzoek en beleid rond zelfregie organiseert Welder een brede discussie. Wie over de instrumenten en activiteiten meer wil weten neemt contact [link naar algemeen mailadres] op met Welder.

Te bestellen in de winkel.weldergroep.nl

• Onderzoeksrapport Zelfregie gezondheid en werk: onder constructie. Een casusonderzoek naar zelfregie, empowerment en re-integratie [link naar webwinkel] (september 2011)
  Gedrukte versie € 9,00
  Digitale versie € 5,00
  
  
• Essay Meer eigen verantwoordelijkheid? Zo eenvoudig is dat niet. Een analyse en bijdrage voor de discussie over eigen verantwoordelijkheid bij arbeid, zorg en participatie [link naar webwinkel] (november 2011)
  Gedrukte versie € 9,00
  Digitale versie € 5,00

Vertrouwenspersonen CNV aan de slag met de Wijzer

Veertig vertrouwenspersonen van CNV gaan in de loop van 2012 werken met Wijzer met Welder. De vertrouwenspersonen kunnen de Wijzer benutten als kennisbron, als extra kennischeck en als gezamenlijk podium om vragen te delen en kennis op te bouwen. Simone Poortman van CNV Vakcentrale: “CNV-vertrouwenspersonen zijn zo nog adequater voorbereid om hun leden te helpen. Vooral tijdens die zo belangrijke 1ste twee ziektejaren.”

De CNV-vertrouwenspersonen doen al jarenlang veel nuttig en empowerend werk door CNV-leden te ondersteunen rond ziekte, gezondheid, werk en uitkeringen. De focus ligt daarbij steeds meer op de eerste twee jaar van ziekte (de Poortwachtersperiode), omdat dan nog veel problemen rond werkbehoud kunnen worden voorkomen. De vertrouwenspersonen werken eraan om zo vroeg mogelijk de CNV-leden te bewegen hun eigen pad uit te stippelen en niet af te wachten. De inzet is om juridiserende situaties te voorkomen en indien nodig leden te ondersteunen bij het weer aan het werk gaan (re-integratie 1e spoor) maar ook zelfs bij het gaan nadenken over ander werk, dat beter aansluit op de eigen wensen (zogenaamde re-integratie 2e spoor).

De vertrouwenspersonen gebruiken al jarenlang diverse instrumenten van Welder, zoals de Reisgids en de Steuntjes in de rug. In bijzonder het aanzetten tot ‘zelf doen’ en het niet conflictgericht zijn (zoveel mogelijk voorkómen van juridische problemen), spreekt aan.

 

NFK gaat kankerpatiënten ondersteunen met de Wijzer

Als grote patiëntenorganisatie zoekt de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK) steeds naar manieren om mensen met kanker adequaat te ondersteunen bij het uitoefenen van hun werk. Om de ondersteuning rond werk(behoud) nog meer kracht bij te zetten, heeft de NFK onlangs 125 licenties aangeschaft voor Wijzer met Welder, waarvan 65 met WAI-test en een coachingsgesprek.

In de praktijk lopen mensen met kanker tegen allerlei onzekerheden aan over hun energieniveau, uiterlijk, belastbaarheid, het Poortwachterproces etc. Deze onzekerheden belemmeren hen om het werk aan te passen aan de eigen wensen of weer aan de slag te gaan als ze een tijd eruit zijn geweest. Daarbij proberen zowel de NFK-voorlichters als de ervaringsdeskundige re-integratiecoaches ondersteuning te bieden in een vroeg stadium bij uitval door kanker. Door vroegtijdig de ondersteuning te bieden, kunnen veel latere problemen rond werkbehoud worden voorkomen.

De komende weken werken de NFK en Welder hun plannen samen verder uit, bijvoorbeeld over hoe de Wijzer-licenties worden uitgereikt. Tegelijkertijd verkennen de NFK en Welder de mogelijkheden om de het gebruik van de Wijzer meer te verbreden. Laurence Maes van de NFK: “We zijn over verbreding in gesprek met een zorgverzekeraar maar natuurlijk ook de andere patiëntenorganisaties. Zij zouden bij het initiatief van de NFK kunnen aansluiten. Zodra bekend is hoe we precies met elkaar aan de slag gaan, zullen we dat onder meer via een persbericht en WelderNieuws bekend maken”.

 

Tips van ‘lotgenoten’

Welder bestaat al ruim 20 jaar. In al die jaren hebben we een schat aan ervaring opgebouwd op het terrein van arbeid & gezondheid. We hebben velen met een verminderd werkvermogen, een chronische ziekte of beperking geholpen om (weer) aan het werk te gaan. Welke tips hebben we voor mensen die gezondheidsproblemen hebben? We zetten er een paar voor u op een rij. De rode draad? Neem uw ‘lot’ in eigen hand.

Investeer in uw werkvermogen
Denk tijdig na over uw (on)mogelijkheden om te blijven werken. Nu en in de toekomst. Bedenk wat u nu kunt doen om te zorgen dat u later uw werk nog goed kunt doen.

Benut uw mogelijkheden om te blijven werken
Bedenk dat ziek zijn niet hetzelfde is als arbeidsongeschikt zijn of niet meer kunnen werken. U kunt misschien tijdelijk aangepast werk doen. Het is vaak beter dan thuis zitten en het maakt uw terugkeer makkelijker.

Bereid uw gesprekken goed voor
Maak lijstjes met wat u wilt zeggen en bereiken. Oefen ingewikkelde gesprekken met iemand waarbij u zich veilig voelt of neem een maatje mee naar het gesprek.

Investeer in een goede verhoudingen met uw leidinggevende en collega’s
Houd zoveel mogelijk contact met mensen op uw werk. Ga naar het teamoverleg als dat kan. Bel en e-mail met uw collega’s. Blijf op de hoogte van wat er op uw werk gebeurt. Terugkeer is dan makkelijker.

Houd een logboek bij
Doe daarin verslag van de gebeurtenissen en gesprekken. Zo houdt u overzicht en een logboek helpt u als er problemen komen. Achteraf is het lastig om terug te halen wanneer u waar bent geweest en wat er is besproken.

Bedenk waar u over drie maanden wilt staan
Dit kan u helpen erachter te komen wat u op dit moment nodig hebt.

Zoek contact met lotgenoten
Zij weten wat u doormaakt. Probeer met hen op een positieve manier na te denken over wat u een stapje verder zou kunnen brengen. Zij weten misschien een oplossing voor uw vragen. Je mag en kan verrast worden.